Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - VoltCover

Date d'effet : 17 janvier 2024

Chez VoltCover, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et une satisfaction totale. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Conditions de Retour :
- Les retours sont acceptés dans les 15 jours suivant la réception du produit.
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Processus de Retour :
- Contactez notre service client à l'adresse VoltCover.contact@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine.
- Incluez une copie de la facture ou du bon de commande.
Frais de Retour :
- Les frais de retours sont gratuits.

Remboursements

Remboursements complets :
- Un remboursement complet sera émis pour les produits retournés conformément à notre politique.
Délai de Remboursement :
- Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné.

Produits Défectueux ou Erreurs de Livraison

Produits Défectueux :
- Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à VoltCover.contact@gmail.com pour organiser le remplacement ou le remboursement.
Erreurs de Livraison :
- En cas d'erreur dans votre commande, veuillez nous informer dans les 7 jours suivant la réception. Nous organiserons le retour et l'échange du produit.

Contact

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse email : VoltCover.contact@gmail.com.

Merci de faire confiance à VoltCover pour vos besoins en accessoires de vélo électrique !

Cette politique de retour et de remboursement est sujette à modification sans préavis. Veuillez vérifier régulièrement pour les mises à jour.